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  • 全球商鋪網內容修正(刪除)申請

    1、全球商鋪網非常重視知識產權的保護,您一旦發現知識產權(包括商標、專利、著作權)受到侵害,只需下載并按說明填寫《全球商鋪網知識產權保護(投訴)申請表》 。將申請表及相關申請表中要求提供的相關證明材料一并發送至投訴郵箱help_shangpu@163.com,郵件主題注明,XXX公司關于XXX修正(刪除)申請

    2、下載并按說明填寫"全球商鋪網內容修正(刪除)申請書"。個人用戶由本人簽字,企業用戶請加企業公章。

    申請點擊下載《全球商鋪網內容修正(刪除)申請書》

    以下情況將不會受理申請內容

    1、投訴材料不完整、不清晰或者資料涉嫌盜用及虛假的均不被受理

    2、投訴內容非我司處理范圍的不被受理

    3、投訴內容無侵犯其他機構或個人權益的行為不被受理

    受理流程

    1、客服收到您的投訴材料,并核對您的身份與投訴內容的真實與合法性后,根據電子商務法的第42-45條,按照以下四個步驟對您的投訴進行處理:
    知識產權權利人(需要提供:商標注冊證書,專利證書,著作權證書、營業執照)認為其知識產權受到平臺內經營者侵害,可以向平臺發出包含初步證據(包括侵權的鏈接、圖片、文章)的通知;
    平臺收到通知后及時采取禁止交易或限制交易等必要措施,并將通知轉送給平臺內經營者;
    平臺內經營者接到通知后,可以向平臺發出不構成侵權的聲明;
    平臺將平臺內經營者的聲明,轉送給知識產權權利人。

    2、以上四步,我司將按照電子商務法四十四條,進行公示。公示周期約為收到完整材料后,3個工作日內。如由于資料不全無法處理,我們將在1-3個工作日內郵件回復。

    友情提示:

    當您的投訴已成功提交后,請耐心等待結果即可。反復投訴或提交相同的多個投訴,均不被受理。

    注:

    為了保證您的問題能夠及時有效的處理,請您在第一時間提交材料的時候,務必提交真實有效、完整清晰的材料,以免造成您的問題處理不成功或無法受理。

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